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Wenn Menschen zu Tieren werden – so bleiben Sie handlungsfähig

Auch Sie können unter Druck Ruhe bewahren

Druck, Flughafen, Menschen, Laube, Sabine Dietrich

Liebe Leser,

verhexter hätte mein Tag kürzlich kaum sein können: Erst durch den Stau Moskaus gekämpft, dann mit hängender Zunge an mein Gate am Flughafen gehetzt, nach einer Stunde endlich in den Flieger gestiegen. Und was passiert? Nichts.

Wir stehen vier Stunden lang ohne Informationen oder Versorgung auf dem Rollfeld und die Maschine bewegt sich keinen Zentimeter.

Nervig? Ja. Vor allem aber: unheimlich spannend!

Tiere mit Platzangst

Denn das Ausgeliefertsein in der geschlossenen Maschine bedeutete natürlich einen unvergleichbaren Druck. Da lösten sich Pläne in nichts auf, verpufften Hoffnungen auf Anschlussflüge und -züge, erstarrten scheinbar entspannte Menschen in Platzangst und Stress.

Als wir die Maschine endlich verlassen durften, ließ meine Faszination noch lange nicht nach. Während man uns gute fünf Stunden ohne Informationen am Schalter warten ließ, konnte ich zusehen, wie die Menschen um mich herum zu Tieren wurden. Aggressives Schreien, haltloses Weinen, bis hin zu Bestechungsversuchen des Flughafenpersonals war alles dabei.

Nun möchte ich nicht behaupten, dass ich die Ruhe in Person war – das wäre zu weit gegriffen. Aber im Vergleich zu meinem Umfeld steckte ich den Druck doch durchaus gut weg. Weil ich gelernt habe, bei mir zu bleiben, wenn mein Umfeld durchdreht.

Pragmatisch unter Druck

Das Chaos am Moskauer Flughafen konnte ich nicht verhindern. Weder als man uns endlos warten ließ, noch als meine Mitreisenden und ich uns schließlich darauf einstellten, die Nacht am Gate zu verbringen. Was hätte ich denn auch tun sollen?

Anstatt mich in Rage und Unruhe zu steigern, nehme ich unveränderbare Situationen daher lieber hin. Ich aß mit einem netten Pärchen zu Abend, ich bat einen Englisch sprechenden Russen, mir alle Durchsagen zu übersetzen, ich baute mir ein provisorisches Nachtlager aus Sitzbänken. Kurz: Ich bewahrte bestmöglich Ruhe und reagierte in den für mich durchaus ungewohnten Situationen mit gesundem Pragmatismus. So konnte ich nach Lösungen suchen und tun, was im Rahmen meiner Möglichkeiten lag, um die Situation einigermaßen angenehm zu gestalten.

Wenn Sie Dinge nicht verändern können, ist Ihre beste Handlungsoption oftmals, sich einfach in sie zu fügen und das Bestmögliche daraus zu machen.

Ein Lächeln mitten im Dilemma

Das hat nichts mit blinder Gottergebenheit zu tun. Ich möchte Sie nicht anstiften, sich zurückzulehnen und das Schicksal über sich rollen zu lassen. Vielmehr rate ich Ihnen, dass Sie in Drucksituationen ganz bewusst herunterfahren. Das gilt am Moskauer Flughafen ebenso wie bei privatem Stress oder im hektischen Büroalltag. Ob Sie sich nun im vollgestopften Flugzeug in ein gutes Buch vertiefen, bei der stressigen Familienfeier mal einen kurzen Spaziergang zwischendurch einlegen oder im Büro mal für 15 Minuten den Anrufbeantworter einschalten – Sie können runterfahren, tief durchatmen und sich einen Ruhepol schaffen. Schon ist wieder Denkkapazität übrig, um die Drucksituation anschließend konzentriert zu bewältigen und pragmatisch nach Lösungen zu suchen.

Als ich nach dem Moskauer Dilemma in Deutschland aus dem Flughafen spazierte, staunte mein Mann nicht schlecht, dass ich noch lächeln konnte. Klar, ich hatte mich ja auch nicht unnötig unter Druck setzen lassen von Dingen, die ich ohnehin nicht ändern kann.

Mit besten Grüßen
Ihre Sabine Dietrich 

"Sabine Dietrich besticht nicht nur durch ihre Methodenkompetenz. Auch durch den Blick für die Situation: Sowohl im Projekt selbst als auch im unternehmenspolitischen Umfeld kann sie kritische Situationen antizipieren und frühzeitig unterstützen, diese zu vermeiden. Sie verfügt über eine starke Empathie, kann Personen sehr gut einschätzen und motivieren und findet schnell Zugang und Akzeptanz. Frau Dietrich ist den entscheidenden Tick schneller als andere und dabei 100% zuverlässig. Das sind genau die Grundlagen, die man für erfolgreiche Projektarbeit braucht ..."

Knut Alex

Chief Financial Officer / Chief Operating Officer
CiV Life Moskau

„Frau Dietrich schafft es durch ihr kompetentes, souveränes Auftreten und ihre offene Art, die Teilnehmer von Beginn an zu motivieren. Sie vermittelt alle Inhalte mit reichlich Fachkompetenz auf eine sehr lehrreiche, praxisrelevante und auf alle Teilnehmer abgestimmte Art und Weise. Dabei schafft sie in den Seminaren eine persönliche, fast schon familiäre Atmosphäre.  Untermauert durch ihren großen Erfahrungsschatz ist Frau Dietrich in der Lage, Anregungen für das Tagesgeschäft und die Projektarbeit weiterzugeben und animiert dabei die Teilnehmer, auch mal über den Tellerrand zu schauen. Auf alle Fragen und Wünsche der Teilnehmer geht sie sehr professionell ein.
Wir, und vor allem unsere Projektleiter, freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“

Nils-Henrik Kühne

Leiter Project Management Office (PMO)
Verband der Vereine Creditreform e.V.

"Durch die professionelle, erfahrene und individuelle Unterstützung von Frau Dietrich und mpmEXPERTS konnten wir unser Projektmanagement deutlich im Sinne unseres Reifegradmodells weiterentwickeln.

Die auf unser Unternehmen zugeschnittenen Schulungen wurden von den Mitarbeitern sehr positiv aufgenommen und haben dabei geholfen, einen Kulturwandel einzuleiten. Die gemeinsam überarbeiteten und teilweise neu eingeführten Elemente zeigen bereits Wirkung bei der Zielsetzung, unser Projektmanagement noch risiko- und kosteneffizienter aufzustellen."

Frank Raue

Leiter Betriebsorganisation der Delvag Gruppe, der Versicherungsgruppe im Lufthansa-Konzern

"Frau Dietrich führt für unser Unternehmen Führungskräftetrainings durch. Wir haben sie dafür ausgewählt, weil sie uns durch ihre Kompetenz, ihre strukturierte Arbeitsweise und ihr souveränes Handeln überzeugt hat. Seminarteilnehmer schätzen an ihr besonders den Mix aus Theorie und praktischer Anwendung. Ich schätze ihre Professionalität bei der konzeptionellen Zusammenarbeit und in der Beratung zu Trainingsdesigns und -methoden ebenso wie ihr Engagement bei der Weiterentwicklung von Trainings und Ihre Zuverlässigkeit in der Zusammenarbeit sehr."

Elke Westmeier

Spezialistin Qualifizierung, AXA Konzern AG, Köln

"Seit Jahren führen wir unsere Schulungen rund um das Projektmanagement an allen Standorten ausschließlich mit Frau Dietrich durch. Dabei reicht das Spektrum der Veranstaltungen vom Einzelcoaching bis zur Vorbereitung von Mitarbeitern für die Projektarbeit und Projektleitung. Die Schulungen wurden sehr kompetent und vor allem individuell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und des Unternehmens zugeschnitten, verbunden mit vielen wertvollen Tipps und Beispielen aus der Praxis. Besonders hervorzuheben ist der sehr gute Mix aus Theorie und praktischen Übungen. Das Feedback der Teilnehmer zu den Schulungen war durchgehend sehr positiv und wir können Frau Dietrich uneingeschränkt weiterempfehlen."

Dr. Jürgen Plitt

Stv. Leiter Demandmanagement, Talanx Deutschland Bancassurance

"Begeistert blicke ich auf die wertvollen und ereignisreichen Projektmanagement-Seminare von Frau Dietrich zurück. Nicht nur fachlich überzeugen die Seminare, ausgestattet mit einer reichhaltigen Toolbox für Projektleiter, sondern insbesondere auch durch den lebendigen und praxisnahen Austausch der Teilnehmer. Dem Thema Kommunikation als Schlüssel nachhaltigen Projekterfolgs wird somit an allen Seminartagen besonderer Raum gegeben. Die intensiven Trainings zur Führungskompetenz als Projektleiter machen die reichhaltigen Seminarinhalte erlebbar und zu einem „Mehrwert“ für die persönliche Weiterentwicklung."

Antje Rahlf

neue leben Lebensversicherung AG, Hamburg

"Warum ich gern mit Frau Dietrich zusammenarbeite? Sie ist erfahren und kompetent. Aufgrund ihrer mehrjährigen Tätigkeit als innerbetriebliche Dienstleisterin im Angestelltenverhältnis kennt sie die Matrix-Struktur von Projektarbeit in Großunternehmen und setzt diese Erfahrung direkt und unkompliziert in ihrem Tun um. Als Trainerin geht sie souverän mit Gruppenprozessen und didaktischen Baustellen sowie ungeplanten Stakeholder-Interventionen um und bindet diese gewinnbringend ein. Anforderungen, Bedarfe und Veränderungen in unterschiedlichen Konzeptions- und Umsetzungsphasen werden als Herausforderungen verstanden und konstruktiv aufgenommen ..."

Gottfried Rabenau

Personalentwicklung, Talanx Service AG

"Ich kann Frau Dietrich nur ein riesiges Kompliment machen. Es ist sehr erstaunlich, wie effizient sie auch diesen 3. Baustein durchgeführt hat. Sie bindet das Wissen der Teilnehmer mit ein (optimal!) und ergänzt aus Ihrer Erfahrung mit sehr konkreten Hinweisen. So habe ich den Eindruck, einen ganzen "Rucksack" voll mit in die Praxis mitzunehmen.

100% professionell, hervorragende Methodik und Seminarführung, motivierend!!! Es macht großen Spaß, mit Frau Dietrich zusammenzuarbeiten. Vielen, vielen Dank und alles Gute!"

Volker Lengemann

Talanx Service AG

"Frau Sabine Dietrich verkörpert und lebt Projektmanagement pur. Ich habe vorher schon einige andere Projektmanagement-Weiterbildungen besucht, doch keine der Veranstaltungen war so praxisnah und authentisch wie die von Frau Dietrich. Ihr großer Erfahrungsschatz aus dem richtigen, echten Projektmanagement-Leben ist in ihren Seminaren ganz deutlich zu spüren. Das ist genau das Werkzeug, das ich für meine tägliche, operative Projektmanagementtätigkeit benötige. In Frau Dietrichs Seminaren gibt es zudem immer ausreichend Gelegenheit, das Gelernte praktisch zu üben. Die Feedbacks von Frau Dietrich in diesem Zusammenhang sind Gold wert. Ich fühle mich hervorragend auf Projektmanagement vorbereitet!"

Gerd Germann

Produktmanager und Projektleiter von Produktentwicklungsprojekten
HDI Lebensversicherung AG

"Frau Dietrich leitete als externe Trainerin alle Seminarteile meiner Ausbildung zum Projektleiter nach Konzernstandards. Von der Vermittlung der Grundkenntnisse bis hin zu Rollenspielen als Kommunikations- und Führungstraining hatte sie immer das richtige Mittel parat, den jeweiligen Lerninhalt anschaulich, verständlich und professionell zu vermitteln. Dabei blieb ihre langjährige Erfahrung aus der Praxis jederzeit spürbar. Das individuelle Vorgehen macht es jedem Seminarteilnehmer möglich, auch komplexere Themen nachzuvollziehen ..."

Andreas Gaida

Produktmanager, Talanx Deutschland Bancassurance

"Ich möchte mich nochmals ausdrücklich für Ihre tolle Workshop-Begleitung letzte Woche bedanken. In unserem Haus gibt es noch interessierte Mitarbeiter, denen ich Ihren Workshop bereits wärmstens ans Herz gelegt habe ..."

Karl-Heinz Sedlmayer

Essener Systemhaus, Betrieb der Stadt Essen – IT-Strategie / Vertrieb

"Seit vielen Jahren arbeite ich mit Frau Sabine Dietrich zusammen. Dabei bin ich immer wieder aufs Neue begeistert, wie aufmerksam, zuverlässig und absolut kompetent sie ihre Kunden im Bereich des Projektmanagements begleitet. Dabei ist auch außerhalb des Seminarraums jeder Kontakt mit Frau Dietrich ein sehr angenehmer. Von mir bekommt Frau Dietrich nur 'Bestnoten'!"